Terminos y condiciones de compra
Cambio y devoluciones
Si tu compra no te gusto el color o modelo o te lo regalaron y no era de tu agrado tienes 15 días para realizar un cambio por otro producto o podemos fabricar algo especial para ti. Pagando la diferencia de precio si esta existiera.
Se debe presentar la boleta o comprobante, el producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones.
Las marcas, cicatrices o tonos diferentes del cuero, no se consideran una falla, ya que al ser un material natural pueden presentarlas.
No se hacen devolución de dinero.
Los productos con descuento o liquidación no tienen derecho a cambio o devolución.
Los costos de envió y devolución son asumidos por el cliente.
Por la compra de cualquier producto MANAO tienes el derecho a garantía legal de Sernac (Ley 19.496 ) si el producto tiene problemas de fabricación como costura o cierre, tiene 3 meses para cambio de producto, devolución de dinero o reparación gratuita. No se contempla como fallas mancha, peladuras del cuero, arrugas o uso inadecuados.
Todos nuestros diseños tienen garantía por un año desde la compra por problemas de material o confección, sin costo para el cliente, no se incluye en la reparación por el mal uso del producto, como manchas o roturas.
Si pasas el plazo de un año y tu diseño MANAO necesita algún arreglo, con mucho gusto lo realizamos haciendo un cobro del costo.
Comunicate con nosotros a través de Whatsapp +569 99870084 , correo contacto@manaodiseno.cl o visita nuestra tienda- taller previa cita.
MEDIOS Y TIEMPOS DE ENVIO
Starken envió a domicilio por pagar, el tiempo de entrega depende del lugar y la afluencia. En región metropolitana 3 a 5 días hábiles aproximadamente, otras regiones pueden demorar entre 5 a 15 días hábiles dependiendo de la ciudad.
Siempre al realizar tu compra nos pondremos en contacto contigo a través de whatsapp o teléfono para confirmar los datos.
Didi envio / Cabify envió es un taxi que llega a tu casa pero debes acercarte al auto a retirar tu envió, el cobro es como un taxi según la distancia, igual que el tiempo de entrega, este se debe pagar con anticipación para poder solicitar el envió.
Es por eso que al realizar tu compra nos pondremos en contacto contigo a través de whatsapp o teléfono para confirmar los datos y planificar el día y la hora de entrega.
Este tipo de entrega es ideal para enviar algún regalo a un amigo o familiar, ya que si lo programamos lo podemos realizar dentro del día.
*Solo región metropolitana
Retiro en tienda coordinamos el día y la hora para retirar tu pedido en nuestra tienda .Siempre al realizar tu compra nos pondremos en contacto contigo a través de whatsapp o teléfono para confirmar los datos.
